综合能源效劳最实质的特点是以电力系统为焦点，改变以往供电、供水、供气、供冷、供热等种种能源供应系统“单独妄想、单独设计、自力运行”的既有模式，使用现代物理信息手艺、智慧智能手艺以及治理模式，在妄想、设计、建设和运行的历程中，对种种能源的分派、转化、存储、消耗等环节举行有机协调与优化，充分使用可再生能源的新型区域能源供应系统。
综合能源效劳大致可以分为6类：能源供应效劳、手艺装备效劳、治理效劳、工程效劳、投融资效劳、其他衍生效劳。
综合能源效劳的宗旨是为用户提供高效智能的能源供应及增值效劳。它的兴起代表着我国能源行业重心已从“包管供应”转移到“以用户为中心的能源效劳”。即从“以供应者为主体，用户作为被动接受者”，转变为“要求真正实现一切以用户为中心，从而更好知足用户需求出发”，这也是能源行业供应侧结构性刷新的实质要求。
